解約の基本ルール
QQEnglishを解約する場合は、会員ページ（マイページ）から手続きを行います。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 会員ページからの手続き |
| 解約申請のタイミング | 決済日前日までに手続き→翌月から適用 |
| 違約金 | なし（通常プラン） |
| ポイントの扱い | 解約時点で残ポイントは失効 |
| データの保持 | 解約後のデータ保持期間は公式FAQ要確認 |
解約手順
- QQEnglishの会員ページ（マイページ）にログイン
- 「プラン変更・解約」メニューへ進む
- 解約の理由選択・確認画面を経て手続きを完了
- 解約確認メールを受信する
解約手続きについて不明な点がある場合は、公式サポート（https://qqeng-faq.dga.jp/）に問い合わせることができます。
解約のタイミングと締め日
QQEnglishの決済は初回決済日を起算日として毎月同日に行われます。解約を翌月に反映させたい場合は、決済日の前日までに手続きを完了させる必要があります。
例：
- 毎月20日が決済日の場合 → 19日までに解約手続き → 翌月20日の課金なし
- 20日以降に手続き → 翌月分は課金される → 翌々月から解約適用
余裕を持って手続きするために、解約を決めたら早めに申請することをおすすめします。
キャンペーン利用者の注意
キャンペーンを利用して入会した場合、最低継続期間が申込の条件として設定されているケースがあります。
入会前にキャンペーン条件を必ず公式サイトで確認してください。最新のキャンペーン情報・料金は公式サイトでご確認ください。
解約前にすべきこと
ポイントの処理
解約するとポイントは失効します。解約前に以下のいずれかの対応をおすすめします：
- 解約前にポイントをすべてレッスン予約に充てる
- 家族・友人へポイントをシェアする
プラン変更の検討
「続けたいが費用を減らしたい」場合は解約ではなくプラン変更が選択肢になります。最低プランの月4回コース（3,280円税込）に変更することで、完全解約せずに学習継続も可能です。
解約後の再入会
解約後に再入会することは可能ですが、キャンペーンは「過去にいずれかのコースに加入していた方は対象外」となるケースが多いため、再入会時はキャンペーン適用可否を公式サイトで確認してください。
まとめ
QQEnglishの解約は違約金なし・会員ページから手続き可能とシンプルです。ただし決済日の前日という締め日があるため、解約タイミングには注意が必要です。またキャンペーン利用者は継続条件がある場合があるため、入会前に公式サイトで規約を確認してください。
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