「外国人のお客様が来店したけど、簡単な挨拶しかできなかった」「メニューの説明を英語で求められて固まってしまった」
Kimini英会話の「接客英語コース レストラン編」は全18レッスン構成で、飲食・接客現場で使う実践英語を体系的に学べる専門コースです。 学研グループ監修のカリキュラムを、月額1,210円～の少回数プランから受講できるため、シフト勤務のスタッフでも始めやすい設計になっています。
接客スタッフが現場で直面する英語の壁
訪日外国人客の回復と多様化により、飲食店・小売・観光地のスタッフが英語対応を求められる場面は急増しています。現場でよく聞かれる声には以下のようなパターンがあります。
「メニューの素材やアレルギーを聞かれたが英語で答えられなかった」「注文を取るときの言い回しがわからない」「会計やクレジットカード対応で困った」「クレーム対応を英語でできる自信がない」
接客英語は「型」を覚えておけば多くの場面で対応できる特性があります。Kiminiの接客英語コースは、現場でよく使う型を1on1のロールプレイで身につける構成です。
接客英語コース レストラン編の内容と特徴
Kiminiの接客英語コース レストラン編は、レストランやカフェなどで外国人のお客様を接客する際に必要な英語を、実際にロールプレイもしながら身につける全18レッスン構成のコースです。
コース概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| コース名 | 接客英語コース レストラン編 |
| レッスン数 | 全18レッスン |
| 対象レベル | レベル1～10（初級～中級） |
| 形式 | 1対1のオンラインレッスン（25分） |
| 監修 | 学研グループ |
学べる主な場面
| シーン | 学べる内容例 |
|---|---|
| 入店・案内 | 人数確認・席への案内・待ち時間の案内 |
| メニュー説明 | 料理の素材・調理法・おすすめ・アレルギー対応 |
| 注文・確認 | オーダーテイク・注文内容の復唱・追加注文 |
| 提供時 | 料理の提供・調味料の案内・取り分けの提案 |
| 会計 | 伝票確認・支払い方法・クレジットカード対応 |
| トラブル対応 | クレーム対応・商品差し替え・お詫び表現 |
ポイント： レッスンは講師がお客様役、受講者がスタッフ役でロールプレイを行うため、現場で口に出す感覚を事前に練習できます。
飲食・接客スタッフに向くプランと料金
※料金はすべて税込です。
| プラン | 月額 | 接客スタッフへの推奨ポイント |
|---|---|---|
| 月2回プラン | 1,210円 | バイト・パートでも始めやすい最小プラン |
| 月4回プラン | 2,420円 | 週1で着実に進める |
| 月8回プラン | 4,840円 | 短期集中で18レッスンを2ヶ月で消化 |
| スタンダード（毎日1回） | 6,380円 | 閑散期・連休に一気に進める |
| ウィークデイ（平日昼） | 4,840円 | 平日休みが多いシフトワーカー向け |
ポイント： 月4～8回プランで2～4ヶ月かけて1周し、その後の2周目で定着を狙うスタイルが現実的です。学習成果には個人差があります。
シフトに合わせやすい受講時間帯
Kiminiのスタンダード系プランは毎日6:00～24:00で受講できるため、飲食・接客スタッフのシフトワークと相性が良い設計です。
シフトパターン別の活用例：
| シフト例 | おすすめ受講タイミング |
|---|---|
| 朝シフト（6:00～14:00） | 帰宅後の15:00～17:00 |
| 昼シフト（11:00～19:00） | 朝の7:00～9:00／帰宅後の20:00以降 |
| 夜シフト（17:00～23:00） | 朝の10:00～12:00 |
| 公休日 | 午前中の時間帯（午後の予定を確保しつつ） |
ポイント： 平日の昼間に休みが多いシフトワーカーには、ウィークデイプラン（月4,840円）が割安で毎日受講できるため特におすすめです（受講可能時間は平日9:00～16:00）。
学習の進め方（モデルプラン例）
短期集中型（インバウンドピーク前の準備）
スタンダードプラン（月6,380円）で18レッスンを約3週間で1周。観光ハイシーズン前の閑散期に一気に進めるパターン。
長期定着型（月4回・5ヶ月で1周）
月4回プラン（月2,420円）で着実に進める方法。1レッスンごとに現場で使ってみる→次のレッスンで改善する、というサイクルが組めます。
併走型（接客＋日常英会話）
スタンダードプランで「接客英語」と「日常英会話」を交互に受講。接客のフォーマルな型と、雑談で使える柔らかい表現の両方を伸ばします。リピーター客との距離感を縮めたい方に向きます。
注意点・補足
- 業種固有の専門用語は別途補強：レッスンの題材はレストラン・カフェが中心です。ホテル・小売・観光案内など他業種で使う場合、業種固有の単語（部屋タイプ・商品分類・観光地名など）は別途学習が必要です。
- 発音の完璧さより伝わりやすさ：接客現場では発音の完璧さよりも「聞き取れる・伝わる」ことが重要です。Kiminiの講師は標準的なフィリピン英語で、現場で接する英語話者の発音とは異なることがあります。
- 無料体験で教材を確認：スタンダードプランの10日間無料体験で接客英語コースを試してから契約判断するのが安全です。
- 継続効果には個人差があります。
メリット・デメリット
メリット
- 学研監修の体系的カリキュラムでレストラン業務の流れに沿って学べる
- **月1,210円～**の少回数プランでバイト・パートでも続けやすい
- 6:00～24:00の時間帯でシフトに合わせやすい
- 1on1ロールプレイで実際の接客場面を事前練習
- 無料体験で教材を試してから判断できる
デメリット
- レストラン以外の業種特化版はない（応用は可能）
- 専門メニュー・業種固有用語は別途学習が必要
- 全18レッスンとコンパクトなため、上級者には基礎的に感じる可能性
まとめ
Kiminiの接客英語コース レストラン編は、飲食・接客の現場で使う英語の「型」を体系的に学べる入り口として有効です。月1,210円～の少回数プランから始められ、6:00～24:00の幅広い時間帯がシフトワーカーに合いやすい点が魅力です。学習効果には個人差があるため、まずは無料体験で内容を確認し、自分の業務と合うかを試してみることをおすすめします。
もっと詳しく知りたい方へ：
※2026年6月時点の公式情報に基づきます。料金・コース内容は変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトをご確認ください。